Sneller geld op je rekening

Verificatie bij Slotuna Casino: klaar voor je eerste uitbetaling

De Kansspelautoriteit verplicht ons om elke speler te controleren; is je dossier compleet, dan duurt de beoordeling bij ons maximaal 62 uur.

Start verificatie

Legaal gelicenseerdVergunning KOA/49290 van de Kansspelautoriteit, actief sinds 2006

Nu je opname wacht

Geen opname zonder controle, wel opname zonder vertraging

Zo werken wij de controle af, van wie hem uitvoert tot het adres waar je vragen heen gaan.

Wie controleert

Slotuna Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/49290

Doorlooptijd

62 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Terwijl je opname klaarstaat

Dien alles in één keer compleet in

Wij beoordelen wat je aanlevert, dus een scherpe foto bespaart je een tweede ronde.

Waar je begint

Open in je account het onderdeel voor verificatie; daar zie je per document welke upload nog openstaat en welke al groen is afgevinkt.

Alle vier de hoeken in beeld

Kies je geldig identiteitsbewijs en let op scherpte en licht: alle vier de hoeken zichtbaar, geen flits en geen afgesneden rand.

Bedek je kaartnummer

Maak een foto van je betaalmethode met je naam erop; bedek je kaartnummer gedeeltelijk, want wij hebben alleen de tenaamstelling nodig.

Binnen 62 uur antwoord

Na het versturen zie je de status van je dossier; wij beoordelen binnen 62 uur en mailen je zodra er iets ontbreekt of alles rond is.

Wat wij nodig hebben

Je opname staat klaar, je dossier nog niet

Handig op het moment dat je je eerste opname aanvraagt en het dossier nog niet compleet is.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Zichtbaar op de kopie: Alle hoeken, scherp en onbewerkt

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op de kopie: Je naam, adres en datum van versturen

Bewijs van betaalmethode

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: Tenaamstelling zichtbaar, nummer afgedekt

Zelfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen in beeld

Je upload er alsnog doorheen

Van afgesneden naar volledig in beeld. Een hoek valt weg of het licht weerkaatst op het laminaat, waardoor de keurder je gegevens niet kan lezen en het bestand terugkomt. Leg het document op een egale, donkere ondergrond Maak de foto bij daglicht, zonder flits

Screenshot in plaats van origineel. Een schermafbeelding laat zien dat je iets bezit, maar niet dat het document echt is; de echtheidskenmerken ontbreken volledig. Fotografeer het origineel, niet je scherm Houd het document plat in je handen

Eerst een andere naam, nu dezelfde. Je accountnaam wijkt af van de naam op je paspoort of je adresbewijs is ouder dan de gevraagde periode, dus de koppeling mislukt. Vraag een uittreksel bij je gemeente aan Gebruik dezelfde naam als op je identiteitsbewijs

Waarom vraagt het casino naar mijn geld?

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Slotuna Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo blijft het spel eerlijk en blijft crimineel geld buiten de deur. Deze controle is een vaste routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Uittreksel van je bankrekening
Belastingaangifte of jaaropgave
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je pensioenuitkering

Herken het moment van de controle

Ruimte die je pas krijgt na de check. Wil je meer kunnen storten dan nu is ingesteld, dan toetst het team eerst je identiteit en je adres, omdat een ruimer speelbudget ook meer risico meebrengt.

Waarom juist deze storting? Valt een bedrag op binnen je speelpatroon, dan vraagt het team naar de herkomst van dat geld en naar de rekening waarop het binnenkwam.

Voor het eerst geld terug. De eerste keer dat je wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; de vergunning eist dat dit uiterlijk op dat moment is afgerond.

Kort antwoord

Antwoorden bij een lopende controle

Deze antwoorden lossen de meest voorkomende blokkades in je verificatie op.

Mijn paspoortfoto werd geweigerd, hoe krijg ik die wel goedgekeurd?+

Vaak ligt het aan licht of scherpte: leg het document op een effen ondergrond, zonder schaduw over de tekst. Maak de foto opnieuw bij daglicht en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Blijft de afkeuring staan, dan helpt het team je verder via [email protected].

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot die vraag, los van hoe je speelt. Het is een vaste controle tegen witwassen en geen verdenking aan jouw adres. Je antwoord wordt alleen gebruikt om je dossier compleet te maken.

Kan een foto van mijn paspoort vanaf mijn telefoon?+

Ja, een scherpe telefoonfoto is genoeg zolang de tekst leesbaar is en niets afgesneden wordt. Leg het document plat neer en vermijd flitslicht dat over de pagina heen valt. Een screenshot of een gekopieerd bestand komt niet door de controle.

Zijn mijn identiteitsgegevens bij jullie veilig opgeslagen?+

Je uploads reizen versleuteld via TLS 1.3 encryption en zijn alleen zichtbaar voor de afdeling die de controle uitvoert. Onze systemen worden getoetst door GLI en QUINEL. Vragen over je gegevens stel je rechtstreeks aan [email protected].

Moet ik mij verifiëren voor mijn eerste opname?+

Ja, uiterlijk op dat moment is de controle verplicht volgens onze vergunning KOA/49290 van de Kansspelautoriteit. We mogen er eerder om vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of je eerste storting. Hoe eerder je dossier rond is, hoe sneller een latere opname loopt.

Moet ik later opnieuw documenten insturen?+

Soms wel: een verlopen identiteitsbewijs of een gewijzigd adres vraagt om een nieuwe upload. Ook een betaalmethode die niet meer bij je dossier past, kan om bewijs vragen. Je hoort het dan vooraf via je account of per e-mail.